- الصفحة الرئيسية /
- الكتب /
- كتب تعليمية /
- كتب المدارس والتعليم /
- Education Theory /
- Customer Service vs. Customer Experience: La ...
0 ratings
منتج #:
29322269
Customer Service vs. Customer Experience: La guia del CEO (Spanish Edition)
منتج #:
29322269
IQD 29571
تفاصيل السعر
باستثناء رسوم الشحن والجمارك ( سيتم احتساب رسوم الشحن والجمارك عند إتمام الشراء )
*سيتم استيراد جميع العناصر من أمريكا
0 ratings
اكتب رأيك
متوفر فى المخزون
مستورد من متجر USA
اطلب الآن واحصل عليه حول الإثنين, اغسطس 17
معاملة آمنة
تعمل يوباي جاهدة لحماية أمنك وخصوصيتك. يضمن نظام أمان الدفع المتقدم لدينا السرية من خلال تشفير معلوماتك أثناء النقل باستخدام بروتوكولات AES (معايير التشفير المتقدمة) وSSL (طبقة المنافذ الآمنة). تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة بنسبة %100 لأننا لا نشارك تفاصيل الدفع الخاصة بك مع بائعين تابعين لجهات خارجية
أفضل شركائنا اللوجستيين
قم بتحويل فريقك إلى مجموعة توفر الخبرات لعملائك، وليس الخدمة فقط.
شحن
سريع
استرجاع
مجاني*
تغليف آمن
منتجات أصلية %100
الامتثال لمعيار PCI DSS
حاصل على شهادة ISO 27001
Note: Step Down Voltage Transformer required for using electronics products of أمريكا store (110-120). Recommended power converters اشتري الآن.
مايفيد
رؤى الرئيس التنفيذي
Provides valuable perspectives specifically for CEOs, helping them shape effective customer service and experience strategies that align with business goals and drive organizational success.
دليل شامل
An extensive resource covering essential principles and practices, enabling leaders to enhance customer interactions while addressing common challenges in the customer service landscape.
الصلة ثنائية اللغة
Written in Spanish, this guide caters to a growing Spanish-speaking audience, making it accessible and relevant in diverse business environments and fostering better communication.
تفاصيل المنتج
- يستكشف تحديات الشركات في تقديم خدمة عالية الجودة وخبرات للعملاء
- يعالج تأثير التجارب الشخصية للموظفين على خدمة العملاء
- يدرس عدم فعالية تدريب خدمة العملاء في العديد من الشركات
- يشدد على الفرق بين كونك مهذبًا وخلق تجربة عملاء حقيقية
- يوفر دليلاً احترافيًا لتحويل الفرق للتركيز على تجربة العملاء
- ذات صلة بالموظفين العاملين في خدمة العملاء أو مناطق أخرى من الشركة
| الناشر | تم النشر بشكل مستقل |
| تاريخ النشر | 26 سبتمبر 2019 |
| لغة | الأسبانية |
| طول الطباعة | 260 صفحة |
| ردمك -10 | 1695868420 |
| ردمك -13 | 978-1695868427 |
| وزن العنصر | 9.1 أونصات (257.99 جرام) |
| الأبعاد | 5 × 0.59 × 8 بوصة (12.7 × 1.5 × 20.3 سم) |
من يجب أن يشتري؟
-
قادة الأعمال
CEOs and executives looking to enhance their understanding of customer service and experience for strategic advantages.
-
فرق دعم العملاء
Professionals in customer service roles seeking to improve their skills and knowledge for better customer interactions.
-
محترفي التسويق
Marketers aiming to align their strategies with customer experience principles for effective brand engagement.
-
القراء غير الرسميين
Individuals not interested in business concepts who may find the content too technical or in-depth.
وصف المنتج
Customer Service vs. Customer Experience: La guia del CEO (Spanish Edition)
هل لديك أي استفسار؟ تحدث معنا
أسئلة وأجوبة العملاء
-
سؤال:
ما هو محور هذا الكتاب?
إجابه: يركز الكتاب على تحويل فرق خدمة العملاء لتوفير تجارب غنية للعملاء. -
سؤال:
هل هذا الكتاب مناسب لجميع الموظفين؟
إجابه: نعم، فهو مصمم لجميع الموظفين، بغض النظر عن قسمهم. -
سؤال:
كيف يمكن لهذا الكتاب أن يفيد أعمالي؟
إجابه: ويقدم إرشادات احترافية لتحسين تفاعلات العملاء، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم. -
سؤال:
على ماذا يركز هذا الكتاب?
إجابه: يركز هذا الكتاب على الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء ، ويوفر دليلًا عمليًا لخلق تجارب استثنائية للعملاء.
Education Theory مراجعة تحريرية
La guia del CEO Spanish Edition Paperback هو كتاب ممتاز يقدم رؤى تفصيلية لخلق تجارب استثنائية للعملاء. من خلال إرشاداته العملية ومفاهيمه ونصائحه وأمثلةه ومقارناته ، يساعد هذا الكتاب القراء على فهم الفرق بين خدمة العملاء وتجربة العملاء. وهو بمثابة دليل جيب يسهل تنفيذ نهج تنظيمي يركز على العملاء.
مراجعات العملاء وتقييماتهم
1 تقييمات العملاء
-
5 نجمة
100%
-
4 نجمة
0%
-
3 نجمة
0%
-
2 نجمة
0%
-
1 نجمة
0%
أضف تقييم لهذا المنتج
شارك أفكارك مع عملاء آخرين
إيجابيات
- تغطية شاملة لخلق تجارب عملاء استثنائية
- إرشادات عملية وأمثلة للتنفيذ
منصة موثوقة وثقة كاملة للمشتري
MA
Mohammad
مشتري موثّق
“Excellent quality and original too,when ubuy send original things I will appreciate that ,I very satisfied thank you”
23 July 2026 · عبر Trustpilot
CK
Chitra
مشتري موثّق
“The order and delivery progress was communicated very well. Package arrived within the estimated time. Products arrived as expected in good condition.”
22-Jul-26 · عبر Trustpilot
K
kund
مشتري موثّق
“Good supply of products. Safe payment methods, and shipment worldwide! Genuine products.”
23-Jul-26 · عبر Trustpilot
OO
Onesi
مشتري موثّق
“Was my first time buying a product from Ubuy, but I found it so helpful. This is reliable. Gonna place a new order!”
22 July 2026 · عبر Trustpilot
SJ
SAO JOHN
مشتري موثّق
“Ubuy is a great online platform to buy stuff. Reliable, fast delivery time and great value for money. I've been using Ubuy online shopping platform for three years now and will continue to do so.”
23 July 2026 · عبر Trustpilot
الخروج الآمن
شحن عالمي
إسترجاع سهل
منتجات أصلية
تاريخ سعر المنتج
معلومات مهمة
- القيود: بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها دولياً، يُرجى ملاحظة أن أي ضمان من الشركة المصنعة قد لا يكون صالحاً؛ قد لا تتوفر خيارات خدمة الشركة المصنعة؛ قد لا تكون أدلة المنتج والتعليمات وتحذيرات السلامة مكتوبة بلغة بلد المقصد؛ قد لا يتم تصميم المنتجات (والمواد المصاحبة لها) وفقاً لمعايير بلد الوجهة والمواصفات ومتطلبات الملصقات؛ وقد لا تتوافق المنتجات مع الجهد الكهربي المستخدم في بلد الوجهة والمعايير الكهربائية الأخرى (تتطلب استخدام محوّل كهربي أو جهاز تحويل إذا كان ذلك مناسباً). المستلم مسؤول عن ضمان إمكانية استيراد المنتج بشكل قانوني إلى بلد الوجهة. عند الطلب من يوباي أو الشركات التابعة لها، يكون المستلم هو المستورد المسجل ويجب أن يلتزم بجميع القوانين واللوائح الخاصة ببلد الوجهة.
- ليست كل المنتجات المدرجة على يوباي معروضة للبيع، لأن يوباي هو محرك بحث عالمي. المنتجات تخضع للوائح التصدير / التجارة.
IQD 29571
اطلب الآن واحصل عليه حول الإثنين, اغسطس 17
هذا المنتج غير ممنوع في بلدي. (الرجاء الضغط على الرابط أعلاه إذا لم يكن هذا المنتج ممنوعاً في بلدك ، لذلك سيقوم فريقنا بمراجعته والسماح به.)
كمية:
معاملة آمنة
نوفر لك مدفوعات مشفّرة، وحماية متكاملة للمشتري، مع الالتزام بمعايير PCI DSS وشهادة ISO 27001:2022 لضمان أعلى مستويات الأمان في كل عملية شراء.
أفضل شركائنا اللوجستيين
أسرع توصيل عبر الحدود
المميزات والفوائد
- تعرف على سبب فشل الشركات في كثير من الأحيان في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- فهم تأثير مزاج الموظف على تفاعلات العملاء.
- اكتشف الفرق بين الموظفين الودودين وتجارب العملاء الحقيقية.
- اكتشف كيفية تحويل فريقك لخلق تجارب لا تُنسى للعملاء.
- احصل على رؤى قابلة للتنفيذ تنطبق على جميع الأقسام داخل الشركة.
- تجنب الأخطاء الشائعة التي تؤدي إلى إهدار الموارد في خدمة العملاء.
ضمان Ubuy
تسوّق بثقة مع منتجات أصلية %100، ومدفوعات آمنة متوافقة مع معيار PCI DSS، وحماية بيانات معتمدة وفق ISO 27001، وشحن دولي سريع، وإرجاع مجاني*، وتغليف آمن لكل طلب.