Drift عبارة عن منصة تسويق ومبيعات محادثة تساعد الشركات على التواصل مع زوار مواقعها الإلكترونية في الوقت الفعلي. فهو يمكّن الشركات من إشراك العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم من خلال محادثات مخصصة.
تأسست شركة Drift في عام 2014 على يد ديفيد كانسيل وإلياس توريس.
بدأت الشركة في البداية كتطبيق مراسلة للشركات يسمى Driftt، والذي يهدف إلى استبدال البريد الإلكتروني كأداة اتصال.
في عام 2015، تحولت شركة Driftt للتركيز فقط على التسويق والمبيعات B2B، وأعادت تسمية علامتها التجارية باسم Drift.
وشهدت شركة Drift نموًا سريعًا منذ ذلك الحين، حيث جمعت تمويلًا كبيرًا ووسعت عروض منتجاتها.
وقد تم الاعتراف بالشركة لنهجها المبتكر في التسويق التحادثي والتزامها بتحسين تجربة العملاء.
Intercom عبارة عن منصة مراسلة للعملاء تتيح للشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة وإدارة تفاعلاتهم.
Chatfuel عبارة عن منصة دردشة روبوتية شائعة تتيح للشركات إنشاء ونشر روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء والتسويق والمبيعات.
HubSpot عبارة عن منصة تسويق ومبيعات داخلية متكاملة توفر أدوات متنوعة لتوليد العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والمزيد.
Zendesk هو برنامج لخدمة العملاء يساعد الشركات على إدارة تذاكر الدعم الخاصة بها والتفاعل مع العملاء وتوفير تجربة سلسة للعملاء.
Drift Chat هو حل للدردشة المباشرة يمكّن الشركات من التفاعل مع زوار موقع الويب في الوقت الفعلي من خلال محادثات مخصصة، مما يحسن مشاركة العملاء وتحويل العملاء المحتملين.
Drift Email عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح للشركات إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة باستخدام البيانات السلوكية وبيانات الدردشة، مما يتيح حملات بريد إلكتروني مخصصة وفعالة.
Drift Video هي أداة مراسلة فيديو تتيح للشركات التواصل مع عملائها المحتملين وعملائها من خلال رسائل فيديو مخصصة، مما يحسن التواصل والمشاركة.
Drift Automation هي أداة أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على تبسيط عمليات التسويق والمبيعات الخاصة بها من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين الكفاءة.
يتم استخدام Drift للتسويق والمبيعات التحادثية، مما يساعد الشركات على إشراك العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم من خلال محادثات مخصصة.
يتيح Drift Chat للشركات التواصل مع زوار موقع الويب من خلال الدردشة المباشرة، مما يتيح إجراء محادثات في الوقت الفعلي وتحسين تفاعل العملاء.
نعم، يوفر Drift عمليات تكامل مع العديد من الأدوات الشائعة مثل HubSpot وSalesforce وSlack والمزيد، مما يسمح للشركات بتحسين سير عملها وإدارة البيانات.
نعم، يعد Drift مناسبًا للشركات الصغيرة لأنه يوفر خططًا مرنة وميزات قابلة للتطوير تلبي الاحتياجات المحددة لأحجام الأعمال المختلفة.
نعم، يوفر Drift ميزات التحليلات وإعداد التقارير التي تسمح للشركات بتتبع وتحليل بيانات المحادثة الخاصة بها، بما في ذلك المشاركة في الدردشة وتحويل العملاء المحتملين والمزيد.